Chaotique déferlante qu’a connue la
première plateforme aéroportuaire marocaine cet été, et que rien n’augure sa
fin de sitôt !
L’affaire remonte à près de cinq mois
là où elle a atteint réellement son acuité, à l’aune de l’annonce de la grève
de zèle observée par le personnel de l’opérateur GPI (General Private Interim),
sous-traitant de « RAM Handling », et ce de manière ininterrompue.
Ladite grève fait suite à d’interminables
mésententes entre les deux entités bien des mois avant, qui résident en un
conflit social dont l’objet est d’une part des plannings chargés sans
rémunération appropriée pour GPI, et une dégradation de qualité de service foncièrement
reprochée par RAM HANDLING.
Dès lors, des interventions ont eu
lieu (UMT, Gouverneur de la Province de Nouaceur) pour apaiser les tensions et
mettre fin à cette crise, chose qui fut convenue mais ne dura aucunement de
sorte à ce qu’elle reprit à la veille de la saison estivale.
Les perturbations qui s’en suivirent en
termes de livraison des bagages ont touché essentiellement l’Aéroport Mohammed
V de Casablanca, laquelle plateforme pour son malheur, connaît le plus grand
afflux d’arrivées et de départs, mais également de transit, et ce à l’échelle
nationale.
D’autant que la pression engendrée
par le rythme de haute saison n’est pas pour favoriser une gestion correcte de
ce volet : Les voyageurs étant nombreux, sans pour autant omettre les pèlerins.
Donc l’on peut parler d’un pic de gabegie qui rendit plus d’un fâcheux.
Et de remarquer autant de scènes répétitives
de ces interminables files d’attente devant les comptoirs d’enregistrement,
avec un personnel insouciant qui démontre la plus grande démotivation, des
voyageurs en colère et ne savant à quel saint se vouer, une grève qui envenime grandement
le climat au sein de cet aéroport.
L’ONDA se trouve totalement dépassé
par cet état de faits et le chaos tient cette enceinte aéroportuaire de ses
griffes, et les deux entités aux prises ne veulent aucunement approuver de
concessions, l’image de marque de l’aéroport se voit de plus en plus affectée
compte tenu des relais médiatiques qui discutent de l’affaire, appuyées par les
déclarations des voyageurs qui n’hésitent pas à déclarer que la qualité de
service est délétère et que les erreurs fatidiques sur les terminaux d’embarquement
pour les vols opérés sont illustrés par une valse indésirable que mènent des
passagers totalement désorientés.
D’où l’intervention surprise du
Ministère de l’Intérieur qui semble vouloir prendre les rênes de cet aéroport
afin d’y rétablir contrôle et harmonie, ces annonces sont toutes récentes et l’on
apprit que plusieurs réunions de crise s’y sont tenues afin de déterminer les
moyens de mettre fin à cette situation.
Une autre déclaration dont on parle
davantage ces derniers jours concerne la nomination d’un Gouverneur au sein de
cet aéroport en vue de trouver des solutions pérennes à ce chaos, une autorité
donc qui siègera aux côtés de l’ONDA ?
M. le Gouverneur Zhar Mohammed,
Gouverneur rattaché à l’Administration Centrale de ce Ministère (Il fut Ex-Gouverneur
des Provinces d’Errachidia et d’Al Hoceima) est mandaté depuis quelque temps
par l’Intérieur pour identifier des pistes à même de débloquer la situation et
mettre de l’ordre dans l’aéroport, et est donc pressenti pour ce poste.
Ainsi, si cette nomination a lieu
effectivement, l’autorité en question pourrait-elle, d’une main de fer, mettre
un terme à tout ce désordre ?
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